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发布软文到底归哪个部门管？新手必看指南

更新时间：2025-06-14 |阅读： |来源：小编

你有没有想过，公司里发为马桶刷写一篇软文，到底得找谁？是商圈部？品牌部？还是新媒介运营？刚入行的小白可能一头雾水，乃至闹出过“把商品参数发给行政部”的笑话。今天咱们就掰开揉碎聊聊这事儿。

很多新人觉得，发文章不就是复制粘贴点内容？其实啊，这里面的门道可多了。比如说得剖析网民爱看什么、选什么平台曝光率高、还需要盯着数据调整谋略。这些活儿普通部门根本干不了。

举一个真实例子：去年有家电商公司让客服部发促销软文，结局把“满300减50”写成“满50减300”，被网民薅羊毛亏了二十多万。你看，专业的事必须交给专业的人。

这里得给人们泼盆冷水——根本没有准则答案。我待过5家公司，碰到过三种情况：

商圈部主导型（60人以下中小公司常见）
- 负责选题策划+渠道投放
- 通常配备1-2个专职文案
- 优势是反应速度快，缺点是数据复盘弱
品牌公关部专管（200人以上公司多见）
- 重点把控传播调性
- 常外包给广告公司执行
- 案例：某手机厂商的发布会预热稿，要过三道审核
新媒介事业部全包（互联网公司标配）
- 从写稿到数据剖析一条龙
- 配备SEO专员+社群运营
- 据2022年行业报告，这一类团队人均产出量是其他部门的3倍

假若你刚入职搞不清状况，记住这一个口诀：

一看组织架构图，二查史实发布记录，三问直属领导

特别提醒新人留意这两个坑：

前几天还有个学员跟我吐槽，他们公司居然让HR招人的时候夹带软文，结局被平台判定违规。你看，找错部门真的会出大事。

现在有些公司开始搞“柔性协作小组”，把商圈部、商品部、数据部的人抽调到一起干活。像某美妆品牌就靠这一个模式，把爆文率从15%增强到40%。不过这种玩法对新人不太友好——你得同时和三个领导汇报。

还有个有意思的现象：23%的初创公司把软文交给AI团队试水，用算法预测爆款话题。不过据我观察，机器写的文章总差点“人味儿”，阅读量比人工写的平均低26%。

说点个人看法啊，这行干久了你会发现，重要的不是哪个部门管，而是谁能把事办成。我见过商圈部实习生如何写好为马桶刷写一篇软文拉动百万营业额，也见过品牌总监花二十万投的稿件没人看。新人千万别被部门界限框住，多看一看其它人怎么操盘的，比纠结归属症结实在多了。

下次再有人问你“发软文价钱该找谁”，你可以笑着反问：“你们公司最近哪篇10w+的文章是谁做的？”保准对方立马给你指对门路。

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